Mein Beratungsansatz

Ich lebe und arbeite sehr gerne mit Menschen zusammen! Der Kontakt zu anderen, der Austausch miteinander ist mein Lebenselixier – privat und beruflich. Und da die Persönlichkeit eines Beraters sich immer auch in seiner Beratung niederschlägt, sollten Sie ein wenig mehr von meiner Art zu arbeiten wissen. 

Befreiendes Lachen und kritische Blicke

In Kontakt zu treten und eine vertrauensvolle Basis zwischen Menschen aufzubauen, reizt mich ungemein. Mein Humor hilft mir dabei. Aber auch die schweren Gefühle im Leben und Arbeiten sind mir nicht fremd und können von mir gehalten und ausgehalten werden: nicht weiter zu wissen, gebeutelt zu sein durch Ambivalenzen, Streit, Konflikte, sich selbst im Wege zu stehen.

Meine Haltung ist von Wertschätzung und Respekt geprägt. Dies ermöglicht es, auch meinen kritischen Blick und unbequeme Fragen einzubringen. So wird Reflexion und Austausch möglich.

Methode und Wahrnehmung.

Die Art und Weise wie ich den Kontakt gestalte, macht die Beratung aus – weniger die Technik oder Methode. Es gibt natürlich allerhand Handwerkszeug in meinem Beratungskoffer – nicht zuletzt um der Gefahr vorzubeugen, dass alle Probleme Nägel sein müssen, weil ich nur einen Hammer dabei habe – doch letztlich gilt: Handwerk und Methode sind meine Wahrnehmung, Zuhören, Fragen, unterschiedliche Sichtweisen aufzeigen, auf Intuition, Gefühle und auch körperliche Reaktionen achten. Auf den Punkt gebracht: BERATEN MIT HERZ UND VERSTAND!

Wichtigstes Ziel ist es, die Perspektiven immer wieder zu wechseln, sowohl meine eigenen als auch die meiner Kunden:

• Wahrnehmen – was los ist.
• Verstehen – um was es geht.
• Gestalten – wie es zukünftig weitergeht.

Ich werde mich dafür einsetzen, dass dies in einem sicheren und vertrauensvollen Rahmen geschieht, in einer Atmosphäre der Wertschätzung und gegenseitigen Achtung.

Supervision

Supervision ist eine mittelfristige, berufsbezogene Beratungsform, die ein System aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet und reflektiert. Sie eignet sich

• für Einzelpersonen (und wird dann Coaching genannt)
• für Teams
• für Gruppen, die kein Team sind (siehe auch Kollegiale Beratung)
• für Profit- und Nonprofit-Organisationen gleichermaßen
• besonders wenn Veränderungen im beruflichen Kontext zu gestalten sind

Ziel einer Supervision ist es, die Zusammenhänge zwischen einer Person, ihrer beruflichen Rolle und ihrem Kontakt zu Kunden oder Klienten zu verstehen. Sind alle Perspektiven ausgeleuchtet, können die Arbeitsbeziehungen konstruktiv gestaltet und strukturbedingte Probleme gelöst werden.

Mir als Supervisor fällt es zu, ein vertrauensvolles Arbeitsklima zu schaffen und beim Problemlösen fachkompetent mitzuwirken.

Supervision stärkt die „Soft Skills“ und die Qualität der Arbeit. 

Im Arbeitsleben werden die so genannten weichen Faktoren immer wichtiger: etwa Flexibilität, Entwicklungsbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit. Ein Supervisionsprozess setzt genau dort an und fördert diese Fähigkeiten bei den Teilnehmern an einer konkreten Fragestellung. Supervision ist so zu einem Qualitätsstandard geworden, den immer mehr Unternehmen und Organisationen als Gütesiegel ihrer Arbeit installieren.

 Supervision 

• fördert die Kooperation
• erleichtert Kommunikation
• wirkt auf Wohlbefinden und Zufriedenheit
• Motivation und Effizienz
• sichert und verbessert die Qualität der Arbeit

Supervision eignet sich sowohl für Teams in einer Organisation oder einem Unternehmen als auch für Gruppen, die nicht zusammenarbeiten, sich aber thematisch zusammen finden.

Coaching

Coaching ist ein Reflexions- und Gestaltungsprozess im Kontext beruflichen Handelns mit starkem Bezug zur persönlichen Situation. Coaching wird auch als Einzelsupervision bezeichnet. Es eignet sich

• für Selbständige
• für Führungskräfte
• für Angestellte mit Personalverantwortung bzw. Leitungsaufgaben
• für Privatpersonen
• besonders in Umbruch- und Entscheidungssituationen (z.B. neuer Job, neue Stadt, neue Aufgabe)

Coaching kommt sofort zur Sache.

Ziel eines Coachings ist eine intensive Begleitung in Zeiten, in denen der Blick und die Anregung einer Person mit kühlem Kopf hilfreich sein kann. Das kleine Team von Coach und Coachee ermöglicht eine konzentrierte Arbeit, die sich ideal in den Terminplan einpassen lässt. Schon ein vergleichsweise kurzes Innehalten, ein schnelles Erkennen, ein sofortiges Ausprobieren der neuen Ideen und Strategien, ein offenes Nachgespräch machen das Coaching zu einem sehr wirkungsvollen Beratungsformat.

Als Coach höre ich zu und frage nach, mache auf bislang ungenutzte Wege aufmerksam, provoziere und spiegele, fordere und ermutige.

Kollegiale Beratung

• Beratung auf Augenhöhe
• Zielorientiert
• Strukturiert
• Zeitlich klar umrissen 

Das ist die Grundidee und das Anliegen der KOLLEGIALEN BERATUNG. Dieser Beratungsansatz geht davon aus, dass Menschen aus gleichen oder ähnlichen Arbeitsfeldern sich gegenseitig kompetent und qualifiziert beraten können. In einer Gruppe von 5-10 Personen wird ein Teilnehmer nach einem festgelegten Ablauf von den übrigen Teilnehmern beraten. Ziel ist es, für ein konkretes berufliches Anliegen Lösungsvorschläge zu entwickeln. Bei diesem Verfahren lernen alle Teilnehmer in die Rolle des Beraters zu schlüpfen, den Prozess zu moderieren, die Ergebnisse zu dokumentieren und auszuwerten.

Das heißt, es werden Kompetenzen geschult, die in sehr vielen beruflichen Zusammenhängen gefordert sind. Ich biete diese Beratungsform als Blockseminar an. 

Mediation

Mediation ist eine nach international anerkannten Regeln gestaltete Konfliktlösungsmethode. Sie eignet sich,

• wenn Konflikte allein von den Beteiligten nicht gelöst werden können
• wenn eine Eskalation oder ein chronisches Einnisten des Konflikts droht
• wenn der Konflikt wichtige Lebensbereiche blockiert (z.B.Arbeitsprozesse, Beziehungen innerhalb der Familie o.ä.)
• wenn ein Rechtsstreit als einziger Ausweg erscheint

Mediation kann aber nur gelingen, wenn alle Beteiligten bereit sind, an einer verbindlichen Lösung zu arbeiten und wenn eine neutrale Person den Prozess professionell begleitet.

Als Mediator sorge ich für die Struktur der Konfliktbehandlung, schaffe ein Klima des Vertrauens und der Sicherheit, bleibe jedoch inhaltlich neutral. So können die Konfliktparteien eine zielgerichtete Verständigung aufnehmen und eigenverantwortlich an einer für alle tragbaren Lösung arbeiten. Wann und wie ein Mediationsverfahren endet, entscheiden die Konfliktparteien.

Ein Mediationsverfahren ist in mehrere Phasen aufgeteilt:

1. Kontaktaufnahme und Auftragsklärung Erläuterung des Verfahrens und der Regeln
2. bisheriger Stand, Festlegung der relevanten Themenbereiche
3. Herausarbeiten der unterschiedlichen Interessen und Bedürfnisse
4. Erarbeiten von verbindlichen Lösungen
5. (schriftliche) Vereinbarung aller Beteiligten

Mediation spart Nerven, Zeit und Kosten.

• das Augenmerk liegt auf den Interessen und Bedürfnissen aller Beteiligten
• gemeinsam erarbeitete Vereinbarungen sichern die weitere Kooperation
• erreicht werden Wohlbefinden und Erleichterung auf beiden Seiten anstelle Gewinner-Verlierer-Situationen
• Mediation kann juristische Verfahren ersetzen
• gemeinsame Lösungsfindung verkürzt den Prozess 

Über mich 

Ich bin von Hause aus Pädagoge und ausgebildeter Supervisor. Seit 2005 arbeite ich in freier Praxis gemäß den Standards der Deutschen Gesellschaft für Supervision www.dgsv.de.

Von 2005 bis 2017 in Berlin und Brandenburg und seit 2015 in den Landkreisen Nordwestmecklenburg, Herzogtum Lauenburg, Stormarn und Ludwigslust Parchim.

Mein Studium in Germanistik und Sonderpädagogik habe ich 1994 mit einem Master in Education in Manchester / England abgeschlossen. Dadurch berate ich nicht nur vor einem soliden fachlichen Hintergrund, sondern kann alle meine Angebote auch auf Englisch durchführen. 

Genau so prägend wie meine Studienzeit erlebe ich meine Zusatz-Ausbildungen und vielfältigen Arbeitserfahrungen:

• in einer Behinderteneinrichtung für körperlich und geistig behinderte Menschen bei der Spastikerhilfe Berlin – als Teammitglied und Leiter.
• in der akuten Krisenberatung des Berliner Krisendienstes 
• in der Kontakt- und Beratungsstelle Treffpunkt am Mexikoplatz in Berlin 
• im Sozialpsychiatrischen Dienst und in der Eingliederungshilfe des Kreis Herzogtum Lauenburg, Schleswig-Holstein 
• in der ergänzenden, unabhängigen Teilhabeberatung (EUTB) des Paritätischen Wohlfahrtsverbands Schleswig-Holstein
• Ausbildung zum Supervisor und Organisationsberater bei ISO Berlin (Institut für Supervision und Organisationsberatung Berlin) 
• Ausbildung zum Mediator bei Viadukt Berlin 
• zahlreiche Fortbildungen in Beratungsverfahren der humanistischen Psychologie  

Professionalität und Menschlichkeit

Ich akzeptiere und schätze die ganz unterschiedlichen Fähigkeiten und Bedürfnisse meiner Kunden – die Vielfalt, die mir begegnet. Wertschätzung und Respekt jedem Menschen gegenüber sind ein wichtiger Grundsatz meiner Arbeit. Professionalität und Menschlichkeit gehören für mich zusammen.

Meine Tätigkeitsfelder als Team- und Fallsupervisor, Coach oder Mediator waren bisher: 

• Behindertenhilfe – Ambulante Dienste, Betreutes Wohnen
• Psychiatrische Versorgung – Einzelfallhilfe, Ambulant betreutes Wohnen, Beratung 
• Kinder- und Jugendhilfe – Familienhilfe, Jugendämter, Wohngruppen, Hort, Schulen
• Beratungsdienste – Täter-Opfer-Ausgleich, Aidshilfen, Gemeindeberatung 
• Drogenhilfe – Ambulant und stationär Betreutes Wohnen, Rehaeinrichtungen
• Wohnungslosenhilfe – Mobile und ambulante Versorgung
• Kliniken – Akutspychiatrie, Tageskliniken, Rehakliniken
• Behörden
• Selbständige und Freiberufler
• Bürogemeinschaften
• Projektleitungen
• Öffentlichkeitsarbeit

Außerdem habe ich viele Leitungskräfte, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu Themen wie Arbeitsbelastung, Umgang mit Konflikten oder persönlichen Krisen, Berufliche Neuorientierung und Existenzgründung, beraten. 

Kontakt 

Ralf Winning M.Ed.

Supervisor und Coach DGSv

23883 Sterley

Tel. 04545 899 97 43

E-Mail: [email protected]

www.ralf-winning.de